Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

О продуктах

  • Какие типы кабелей производит ваша компания?

    • Мы производим широкий ассортимент кабелей, включая полный спектр силовых кабелей до 220 кВ, морских и оффшорных кабелей, автомобильных проводов и кабелей, солнечных энергетических кабелей и кабелей специального назначения.

  • Можете ли вы предоставить индивидуальные решения по кабелям?

    • Да, мы предлагаем индивидуальные решения по кабелям, адаптированные для удовлетворения конкретных требований клиентов, включая нестандартные размеры, материалы и характеристики производительности.

  • Предлагаете ли вы образцы кабелей для тестирования?

    • Да, мы можем предоставить образцы кабелей для тестирования и оценки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой продаж, чтобы запросить образцы и обсудить ваши конкретные требования.

  • Каковы варианты упаковки ваших кабелей?

    • Наши кабели обычно упаковываются на деревянные или металлические барабаны, которые соответствуют экспортным требованиям, обернутые защитными материалами для предотвращения повреждений во время транспортировки. Мы также предлагаем индивидуальные решения по упаковке в зависимости от потребностей клиентов.

О качестве и сертификации

  • Какие сертификаты имеют ваши кабели?

    • Все типы кабельной продукции прошли соответствующие проверки качества и получили стандарты сертификации как на внутреннем, так и на международном рынках. Уровень качества и надежности наших кабелей гарантируется до их доставки нашим ценным клиентам.

  • Как вы обеспечиваете качество своих кабелей?

    • У нас есть строгая система контроля качества, включая проверку сырья, контроль качества в процессе производства и тестирование готовой продукции, чтобы гарантировать, что наши кабели соответствуют самым высоким стандартам.

  • Каков срок службы продукта и гарантия?

    • При нормальных условиях мы гарантируем минимальный срок службы продукта в 35 лет для наших кабелей. В то же время мы предоставляем услуги по ремонту или замене, если проблема с качеством не вызвана личными факторами. Кроме того, мы предоставляем индивидуальные услуги и решения для удовлетворения специфических потребностей наших клиентов.

О заказе и оплате

  • Как я могу получить报价 на ваши продукты?

    • Вы можете запросить报价, связавшись с нашей командой продаж по электронной почте или телефону, или напрямую через свяжитесь с нами . Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о ваших требованиях, включая тип кабеля, количество, спецификации и любые специальные запросы. Мы ответим вам как можно быстрее.

  • Каковы минимальные объемы заказа (MOQ) для ваших продуктов?

    • MOQ зависят от типа кабеля и конкретных требований клиента. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой продаж для получения подробной информации.

  • Каковы ваши стандартные условия оплаты?

    • Наши стандартные условия оплаты обычно предполагают предоплату. Производство начнется после получения депозита, а оставшаяся сумма требуется после завершения производства и готовности к транспортировке.
      Эти условия приведены только для справки. Конкретные условия оплаты могут быть скорректированы в зависимости от фактического заказа.

О доставке и логистике

  • Какое ваше время доставки?

    • Время доставки варьируется в зависимости от типа продукта и количества заказа. Обычно для наших стандартных продуктов время производства составляет 2-3 недели. Время доставки зависит от места назначения и способа транспортировки. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения конкретных графиков доставки.

  • Как вы обрабатываете логистику и доставку?

    • Мы предлагаем комплексные услуги по логистике и доставке, включая условия FOB, CIF и DDP. В соответствии с требованиями клиентов и оптимальным способом транспортировки мы можем безопасно и своевременно доставить товары по дороге, железной дороге, морем или воздухом в указанное место назначения. Мы работаем с надежными логистическими партнерами, чтобы обеспечить своевременную и безопасную доставку ваших заказов.

О рынке и проектах

  • Какие рынки вы обслуживаете?

    • Мы обслуживаем глобальный рынок, включая клиентов в Северной Америке, Европе, Азии, на Ближнем Востоке, в Африке и Южной Америке. Наши кабели используются в различных отраслях, включая передачу электроэнергии, строительство, горнодобывающую промышленность, железные дороги, морской транспорт, автомобилестроение, энергетику и телекоммуникации.

  • Можете ли вы поддерживать крупномасштабные международные проекты?

    • Да, у нас есть обширный опыт поддержки крупномасштабных международных проектов, и мы можем предоставить комплексные решения, включая управление проектами, техническую поддержку и помощь на месте.

О службе поддержки клиентов

Экспорт и соблюдение норм

  • У вас есть экспортные квалификации?

    • Да, у нас есть все необходимые квалификации для экспорта нашей продукции, и мы можем заполнять таможенные декларации в соответствии с правилами. Мы также помогаем с экспортными формами и другими сопутствующими услугами, чтобы обеспечить гладкий процесс экспорта.